Заказы

Оформление заказа начинается после того, как пользователь нажимает кнопку “Купить”. В форме заполнения заказа пользователь выбирает желаемое количества товара, один из доступных способов доставки (доставка курьером, самовывоз из отделения почты, самовывоз из магазина) и способ оплаты товара (оплата онлайн на сайте, оплата наличными при получении или оплата картой курьеру).

После того как покупатель оформил заказ, магазин получает уведомление в “Колокольчик” на 999.md и на указанную при регистрации почту с информацией о поступившем заказе. Далее в личном кабинете магазин может просмотреть подробные детали заказа и подтвердить или отклонить его.

Магазину необходимо подтвердить заказ не позднее 12 часов после его оформления. Однако, для формирования позитивного пользовательского опыта, мы рекомендуем подтверждать/отклонять заказ в течение 1 часа после его получения.

confirm-order

Если заказ подтвержден, покупатель получает уведомление с информацией о сроках доставки товара. Далее магазину следует, в зависимости от выбранного способа доставки, или передать товар курьерской службе, или подготовить его для самовывоза из магазина.