REGULI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

Ultima actualizare: 01.03.2024

“Regulile și condițiile de utilizare” constituie în întregime un acord încheiat între dvs. şi S.R.L. „Simpals”, cu sediul în mun. Chișinău, str. Calea Orheiului 28/1, MD-2059, IDNO/cod fiscal 1004600001907 (în continuare - Simpals sau 999.md), în privința utilizării site-ului  (platformei electronice) 999.md.

Serviciile şi conținutul site-ului 999.md, vă sunt oferite condiționat prin acceptarea dvs. fără nici o modificare, a condițiilor din prezentul contract. Dacă nu acceptați în mod integral termenii şi condiţiile statuate în acest document, nu folosiți site-ul 999.md şi serviciile oferite prin intermediul acestuia. Prin utilizarea site-ului, indicați că acceptați și respectați “Regulile de utilizare” ale acestuia. 

Totodată, administrația site-ului își rezervă drepturile de a bloca anunțurile plasate pe site-ul 999.md, precum și utilizatorii acestuia, fără o notificare prealabilă sau vreo explicație a motivelor de blocare. La fel, în caz de depistare a unei contravenții sau infracțiuni în acțiunile unui utilizator, administrația poate sesiza după caz organele de stat cu prezentarea informației relevante despre utilizatorul care a încălcat legislația în vigoare.

Vă atenționăm că “Regulile și condițiile de utilizare” ale site-ului, pot suferi modificări. 999.md poate revizui oricând prezentul document, prin actualizarea acestei pagini. Iar pentru a fi la curent cu modificările aduse, accesați periodic pagina, întrucât valabili vor fi termenii și condițiile actualizate, care intră în vigoare la data indicată de 999.md, dar nu mai devreme de 5 zile de la notificarea modificărilor, cu excepția cazului în care dispozițiile legii aplicabile prevăd altfel și poartă o valoare juridică.

Prin acceptarea termenilor prezentului Contract, acordați dreptul 999.md de a vă trimite periodic e-mail-uri sau mesaje text cu informații sau oferte speciale. 

Folosirea în continuare a serviciilor oferite prin intermediul site-ului 999.md reprezintă acceptarea oricăror modificări aduse prezentului contract. În cazul depistării unor diferențe între versiunea RU şi RO a Regulilor site-ului, prioritate are versiunea în limba română. 

S.R.L. Simpals, prin intermediul site-ului 999.md, acordă utilizatorilor spațiu de publicitate pe internet și acces la o bază de date care conține anunțuri de vânzare-cumpărare, schimb, promovare mărfuri și servicii etc. 

Serviciile oferite de către site-ul 999.md sunt divizate în servicii plătite și gratuite, după cum urmează: 

3.1. Titlul anunțului trebuie să corespundă textului anunțului publicat la care se referă. 

Titlul anunțului trebuie să conțină informația pe scurt despre produsul sau serviciul oferit. Spre publicare sunt acceptate doar titlurile în limba rusă, română și engleză. Cu majusculă poate să înceapă doar primul cuvânt, celelalte cuvinte trebuie să fie scrise cu minuscule. Cifrele sunt acceptate doar în cazul în care sunt direct legate de modelul de mărfuri. 

a) Repetarea oricăror semne de punctuație, litere, cifre și a altor simboluri, sau combinarea lor care contravine regulilor gramaticale, fără a se limita la următoarele caractere "! = ? % * / | \ \ 

Excepție: Administrația permite cu titlu de excepție folosirea semnului de exclamare (!) sau punct (.), în număr de maxim 3 semne, exclusiv la finele propoziției sau titlului. 

b) Titlurile unde se folosesc simboluri speciale, care nu sunt necesare pentru un anumit tip de anunț, sau care nu se folosesc corect din considerente de ordin gramatical _ | # ^ {} și altele. 

Exemplu: Samsung Galaxy S, Nokia N9, Panasonic KX-T, Botanica, Ciocana etc. 

Excepție fac doar abrevierile, şi/sau abrevierile brandurilor. 

Exemplu: HTC, USB, LED, TV, LG, LCD, TLC, HDD, CD, DVD, FDD, MO, MIO, MDA, ZIP etc., (dar nu mai lungi de 4 litere). 

Exemplu: p/u, ş.a.m.d, etc., și altele. 

Utilizatorii sunt responsabili pentru conținutul fiecărui anunț. Ca urmare, pe site-ul 999.md sunt binevenite anunțurile cu conținut particular, relevant și concis. 999.md va restricționa pe site anunțurile care nu oferă conținut de valoare altor utilizatori. 999.md poate restricționa pe site anunțurile pe care le consideră ca având un conținut inutil sau irelevant. Totodată, site-ul și serviciile puse la dispoziția utilizatorului, nu pot fi folosite în scopuri care contravin prezentelor Reguli și condiții de utilizare. Ca urmare, Vă obligaţi să NU faceți următoarele lucruri:

999.md acționează ca un factor pasiv în distribuția online şi publicarea informaţiilor furnizate de către utilizatori şi nu are obligaţia de a verifica în avans materialul publicat de către utilizatori în spațiul acordat pe internet. Dacă i se solicită de către un utilizator, compania poate, dar nu este obligată, de a verifica și constata dacă informația vizată trebuie sau nu să fie eliminată de pe site. 999.md nu poartă nici o răspundere în fața utilizatorilor site-ului în cazul unor astfel de situaţii. Dvs. înțelegeți şi sunteți de acord că anunţurile sunt publicate „așa cum sunt" , iar 999.md nu își asumă nici o responsabilitate pentru conținutul acestor anunţuri. 999.md nu garantează credibilitatea sau acuratețea informaţiilor publicate de către utilizatori și nu răspunde pentru vreo părere exprimată de către utilizatori. 

Apreciem mesajele clienților noștri şi recenziile legate de calitatea prestării serviciilor. Însă, ținem să vă atenționăm că politica noastră individuală, nu ne permite să acceptăm sau să ținem întotdeauna cont de ideile, propunerile, sau conținuturile sugerate de către dvs., decât cele solicitate de noi în mod expres. 

Deoarece identificarea utilizatorilor pe Internet este dificilă, 999.md nu poate confirma autenticitatea fiecărui utilizator. Noi nu suntem şi nu putem fi implicaţi în relaţiile user-to-user sau nu putem controla comportamentul utilizatorilor 999.md, în eventualitatea unei dispute cu unul sau mai mulți utilizatori, 999.md este absolvită de orice răspundere sau despăgubire (directă sau indirectă) de orice fel şi de orice natură, cunoscută sau necunoscută, suspectată sau nu, dezvăluită sau nu, ivită în vreun mod care are legătură cu disputele. 

Site-ul 999.md nu are obligaţia legală de a controla informaţiile pe care utilizatorii le plasează pe site. Acestea pot fi neplăcute, vătămătoare sau eronate. Iar anunțurile postate, pot  conține inexactități sau greșeli de scriere. Site-ul 999.md nu își asumă responsabilitatea pentru autenticitatea formei și conținutului materialului plasat de dvs.

Conform cerințelor Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal,Simpals are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dvs. Prin completarea formularului privind înregistrarea în calitate de membru 999.md și accesarea tastei ,,Înregistrare", participantul declară că își dă consimțământul în mod expres și neechivoc ca datele sale cu caracter personal să intre în baza de date a S.R.L. ”Simpals” și să fie prelucrate și folosite în viitor de către aceasta. Mai multe informații despre Politica de confidențialitate pot fi accesate la următorul link.

a) serviciile vor îndeplini toate cerințele dvs.; 

b) serviciile vor fi furnizate neîntrerupt, la timp, în siguranță și fără erori; 

c) rezultatele obținute prin folosirea site-ului 999.md şi a serviciilor puse la dispoziție vor fi corecte sau de încredere; 

d) orice eroare de program va fi corectată.

Site-ul poate furniza, sau terțe părți pot furniza legături (link-uri) către alte site-uri web sau alte resurse. Deoarece site-ul 999.md nu are nici un control asupra acestor site-uri sau resurse, luați la cunoștință și sunteți de acord că nu suntem responsabili de disponibilitatea acestora, nu garantăm și nu suntem responsabili pentru niciun conținut, publicitate, produse sau alte materiale disponibile pe aceste site-uri sau resurse. Mai mult, sunteți de acord că nu vom fi responsabili sau pasibili de a plăti despăgubiri, direct sau indirect, pentru orice pagubă sau pierdere cauzată, sau presupusă a fi fost cauzată, din cauza informațiilor furnizate de un asemenea conținut, bunuri sau servicii disponibile pe sau prin intermediul unor astfel de site-uri sau resurse.

Pentru toate pagubele cauzate site-ului 999.md și partenerilor acestuia prin folosirea serviciilor site-ului, încălcarea prezentului contract sau a drepturilor unei terțe persoane, utilizatorul se obligă să suporte plata despăgubirilor stabilite de comun acord sau, după caz, de instanțele de judecată competente.

Site-ul 999.md își rezervă dreptul de a modifica cerințele pentru conținutul și condițiile publicării anunțurilor în orice moment, sau la un anumit interval de timp. Totodată, are dreptul să întrerupă temporar sau permanent, serviciile puse la dispoziție (în totalitate sau parțial) cu sau fără o acceptare sau notificare prealabilă. Sunteți de acord că nu suntem responsabili față de dvs. sau orice terță persoană sau instituție pentru orice modificare, suspendare sau întrerupere a serviciilor disponibile prin intermediul site-ului și nu puteți cere despăgubiri sub nicio formă pentru aceste motive.

999.md are dreptul de a șterge orice anunț sau de a bloca conturile utilizatorilor în cazul în care anunțul/profilul/activitatea utilizatorului afectează în mod negativ reputația 999.md sau sunt în orice alt fel dăunătoare pentru 999.md. 

Sunt blocate anunțurile: 

a) conținutul cărora nu corespunde categoriei sau subcategoriei, în care sunt plasate; 

b) care contravin Regulilor indicate în punctele 1.2, 3; 

c) care conțin imagini sau alte informații care nu corespund standardelor sau politicii site-ului 999.md, sau companiei care administrează pagina web. 

Se blochează utilizatorii: 

a) care încalcă Regulile date; 

b) care ofensează intenționat, în mod verbal sau scris angajații Simpals. 

Odată cu plasarea unui anunț, dvs. îi acordaţi site-ului 999.md permisiunea de utilizare a conținutul postat, inclusiv: copierea, distribuirea, transmiterea, publicarea, reproducerea, modificarea şi traducerea acestuia. Informațiile plasate pe 999.md, se consideră proprietatea site-ului 999.md și nu pot fi reproduse și utilizate pentru publicare fără permisiunea în scris din partea Administrației site-ului 999.md. 

999.md își rezervă dreptul de a aplica automat logotipuri/filigrane cu 999 pe imaginile încărcate pentru a preveni copierea neautorizată a conținutului utilizatorului. 

Fără acordul 999.md, este interzisă utilizarea (inclusiv extragerea din baza de date, colectarea, înregistrarea, sistematizarea, transferul, distribuirea, copierea, reproducerea) conținutului generat de către utilizatori (inclusiv a imaginilor, fotografiilor, descrierea produselor din anunțuri, informațiilor despre produse, datelor de contact ale utilizatorilor și a altor elemente) și a obiectelor cu drepturi exclusive de autor ale 999.md prin orice mijloace și în orice scopuri, care nu sunt prevăzute de acest Reguli și condiții de utilizare (de exemplu, pentru a crea o bază de date sau a include informațiile în baze de date existente, plasarea în sistemele informatice ale terților, apeluri irelevante către utilizatori), indiferent de dimensiunea și coordonarea acestora cu anumiți utilizatori. Nici un fel de obiecte cu drepturi exclusive de autor ale 999.md, elemente ale conținutului generat de către utilizatori, informații despre utilizatorii SimpalsID (inclusiv 999.md), plasate de către aceștia pe site-ul 999.md nu pot fi utilizate nici într-un fel care nu a fost prevăzut de către acest Reguli și condiții de utilizare, fără permisiunea prealabilă din partea 999.md.

999.md rulează campanii publicitare şi promoții în cadrul site-ului său. 

Corespondența, afacerile sau participarea în promoții ale companiilor de publicitate găsite pe site sau prin intermediul site-ului, inclusiv plăţi sau livrări ale unor bunuri sau servicii şi orice alte condiţii, termene, garanții sau reprezentări asociate cu astfel de relaţii sunt numai în responsabilitatea dvs. şi a acestor companii. 

Administrația 999.md nu este răspunzătoare şi nu va fi trasă la răspundere pentru nicio pierdere și niciun prejudiciu de orice fel, rezultat din astfel de relaţii sau rezultat din prezența unor astfel de companii în cadrul campaniilor publicitare ale site-ului 999.md. 

Serviciul Blocare publicitate vă permite să dezactivați toate anunțurile publicitare banner de pe site-ul 999.md și din aplicația mobilă 999. Publicitatea nu va fi vizibilă doar pentru contul de pe care a fost activat serviciul. 

Acest serviciu funcționează în baza unui abonament. Abonamentul de 30 de zile costă 30 de lei. Odată ce serviciul este activat, plata este retrasă din contul 999.md. De exemplu, dacă ați activat serviciul pe 14 aprilie la ora 12:00, următoarea plată va fi extrasă din cont pe 14 mai la ora 12:00.

Dacă în ziua plății automate nu există bani suficienți în cont, serviciul va fi dezactivat până la reîncărcarea contului. În acest caz, perioada de valabilitate a abonamentului va începe în momentul reîncărcării contului. 

Dacă abonamentul este întrerupt, publicitatea va fi dezactivată până la sfârșitul perioadei achitate de 30 de zile, iar banii nu vor fi returnați. 

Pentru a vă abona la serviciul Blocare publicitate, accesați contul dvs. personal pe site-ul 999.md sau meniul de setări al aplicației mobile 999. 

Adăugând numărul de telefon pe site, vă exprimaţi acordul ca el să fie vizibil altor utilizatori. El va fi afişat în profilul dvs. pe site-ul 999.md şi o să-l puteți adăuga în anunțuri. 

Confirmarea numărului de telefon - procedura de verificare a numărului de telefon mobil sau fix, pentru ajustarea lui la contul dvs. şi excluderea cazurilor de utilizare neautorizată.

Important! Numărul de telefon indicat, poate figura într-un singur cont.

Întrucât ne dorim ca serviciile 999.md să atingă un standard maxim al siguranței, pe site se aplică procedura  „Cont Verificat”. Statutul de „Cont Verificat” indică faptul că utilizatorul a prezentat administrației 999.md datele sale cu caracter personal, confirmându-și în acest fel identitatea. 

Utilizatorii în privința cărora vom primi plângeri, dar și toate conturile de utilizator suspecte de pe site, precum și utilizatorii care plasează anunțuri in compartimentele: "Matrimoniale",  "Credite și leasing" , "Imobiliare străinătate", "Focuri de artificii, lampioane", "Lucru peste hotare", subcategoria "Medicamente, suplimente, vitamine", dar și "Afaceri" în cazul în care afacerea se află în afara Republicii Moldova, vor trebui să se supună procesului de verificare obligatoriu a contului. În timpul verificării, de pe aceste conturi publicarea anunțurilor nu va fi posibilă. 

Contul care a trecut prin procesul de verificare este evidențiat printr-o pictogramă specială, de culoare verde, care apare lângă numele de utilizator. De asemenea, utilizatorul va primi o notificare prin care i se va confirma statutul de Cont Verificat. 

Pentru a obține statutul de „Cont Verificat” este necesar să accesați contul dvs. și să urmați pașii: 

- pentru persoanele fizice 

1. Faceți o poză cu buletinul de identitate în mână în care să fie vizibile numele de familie, prenumele și fotografia. Atenție! Data nașterii, IDNP, seria buletinului, adresa sau alte date cu caracter personal nu sunt necesare pentru a obține statutul de „Cont Verificat”! 

2. Semnați acordul care să ne permită prelucrarea datelor cu caracter personal. 

3. Încărcați aceste informații prin intermediul Contului utilizatorului pentru ca administrația site-ului să le poată verifica. 

Atenţie! Toate documentele necesare pentru obținerea statutului de „Cont Verificat” în calitate de persoană fizică trebuie încărcate aiciaici. 

- pentru persoanele juridice:

Pentru a primi statutul de ”Cont verificat” descărcați cererea .Indicați datele de identificare a companiei, dar și lista conturilor pe care le utilizați. Cererea trebuie să fie semnată de către administrator/conducător, sau o persoană care deține împuternicirile necesare și să poarte la discreția utilizatorului ștampila companiei. Cererea trebuie trimisă la adresa de e-mail jurist@simpals.com. 

Atenţie! Dacă utilizatorul intenționează să publice un anunț de angajare în străinătate, atunci pe lângă cererea pentru statutul de cont verificat ca persoană juridică, este necesar să furnizeze următoarele:

- extrasele pe companie, de preferință din registrele de stat;

- modelul anunțurilor, pentru fiecare post de lucru separat;

- licența în caz dacă este obligatoriu pentru genul de activitate desfășurat de companie;

 - act de identitate a administratorului companiei.

Termenul de examinare a cererii pentru atribuirea statutului Cont verificat constituie 5 zile lucrătoare.

15.1. Contul 999, poate fi suplinit atât online cât și offline, în dependență de preferințele utilizatorului. 

Reîncărcarea online se poate efectua prin următoarele metode: Aplicația mobilă, Internet/ Mobile Banking, carduri de credit, sisteme de plată (BPay, Paynet, myRunPay), sau prin Transfer bancar. 

În cazul în care optați pentru varianta offline, reîncărcarea poate fi efectuată la orice terminal de plată. Iar pentru a fi siguri că banii vor ajunge în contul dvs. 999, vă îndemnăm să fiți foarte atenți atunci când introduceți numărul de telefon. Este important ca acesta să coincidă cu numărul de telefon asociat profilului dvs. 

Recenzia este opinia subiectivă a utilizatorului 999.md despre contul unui alt utilizator 999.md. Opinia autorului recenziei poate să nu coincidă cu opinia administrației site-ului. Administrația nu poartă răspunderea pentru conținutul recenziei și nu verifică autenticitatea acesteia. 

Moderatorul are dreptul să blocheze recenziile cu erori sau vocabular indecent, precum și pe cele, care nu conțin descrierea produsului/serviciului sau experiența de interacțiune cu autorul anunțului. Comentariile și recenziile, care conțin publicitate sau alte oferte de natură comercială, vor fi șterse de pe site. Administratorul/moderatorul proiectului are dreptul să șteargă recenziile/comentariile/fotografiile încărcate de utilizatori fără explicații. 

În cazul în care utilizatorul contului nu este de acord cu conținutul recenziilor de pe pagina sa, el poate dezactiva serviciul și refuza să îl utilizeze. Numai acei utilizatori care au activat serviciul de recenzii pentru profilul lor pot lăsa și primi recenzii. 

Simpals își rezervă dreptul de a dezactiva recenziile pentru un anumit cont fără explicații. 

Marketplace oferă posibilitatea de a cumpăra produse online prin intermediul 999.md

Produsele de pe Market sunt:

a) vândute doar de persoane juridice (magazine); 

b) disponibile spre comandă, plată online și livrare; 

c) marcate cu o etichetă specială «Cumpără online », și butonul «Cumpără produsul». 

Toate anunțurile publicate pe platforma Market sunt supuse unei moderări preliminare și trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

a) 1 produs într-un anunț;

b) prețul indicat în anunț corespunde prețului de vânzare;

c) prețul indicat în moneda națională MDL;

d) produsul din anunț este permis spre vânzare conform legislației Republicii Moldova;

e) bunuri noi (nefolosite).

1. Prevederi:

a) Spațiul de publicitate pe internet, prin intermediul căruia pot fi plasate anunțurile de pe Market, este verificat, respectiv anunțurile ce conțin produse promovate de magazine ce urmează să fie plasate în acest spațiu, sunt verificate înainte de a fi publicate pe site. Plata pentru publicarea acestora se efectuează automat. Anunțurile care nu respectă Regulile, pot fi blocate de către administratorul/moderatorul site-lui 999.md. și rămân blocate până în momentul în care se fac modificările necesare așa încât să corespundă Regulilor și condițiilor de utilizare.

b)  Durata de viață a unui anunț cu livrare inclusă este de 135 zile. După expirarea acestui timp, anunțul este afișat în contul personal sau printr-un link direct, dacă nu este ascuns de magazin (persoană juridică).

2. Anunțurile de pe Market includ datele de contact ale departamentului Suport Clienți 999 Market: 022-888-969. Respectiv, este interzisă indicarea oricăror date de contact în textul și titlul anunțului (număr telefon, numere virtuale, WhatsApp, Viber, link-uri către site-uri, link-uri și date despre rețele sociale etc.). Sau indicarea oricăror date de contact pe imagini, în formulare, video, voce în video, litere, numere, link-uri etc.

3. Este interzisă indicarea în anunț a link-urilor care fac trimitere spre alte site-uri. 

4. Se interzic anunțurile:

a) în care prețul din câmpul «Textul anunțului» nu se potrivește cu prețul specificat în câmpul «Preț»;

b) în care este indicat un preț eronat.

c) în care este indicat prețul «negociabil».

d) prețurile indicate în alte valute decât lei moldovenești.

5. Toate fotografiile și imaginile din anunț trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

a) în fotografia principală (prima), produsul sau obiectul de vânzare trebuie să apară pe un fundal alb sau natural; 

b) să aibă o calitate bună; 

c) să afișeze produsul, obiectul, un exemplu al acestora, sau exemplu de lucrare deja efectuată; 

d) să corespundă descrierii și titlului anunțului; 

e) să nu încalce dreptul de autor, adică să aparțină autorului anunțului sau să fie disponibile public pentru utilizarea de către terți. 

În anunț este interzisă utilizarea:

a) imaginilor care nu au legătură directă cu anunțul, produsul, afacerea; 

b) publicarea fotografiilor inacceptabile din punct de vedere estetic (care conțin scene de violență, boală, vătămare, dezastre etc.) cu un conținut explicit sexual și/sau context sexual; 

c) utilizarea imaginilor și fotografiilor care aparțin altor persoane care nu și-au dat consimțământul pentru publicarea acestora.

În fotografia principală a anunțului (prima) este interzisă:

a) utilizarea cuvintelor motivante, precum, «Urgent», «Atenție», «Promoție», «Credit», etc.;
b) includerea textului pe imagine/fotografie, cu excepția textelor inerente mărfii (cărți, publicații ș.a.);
c) plasarea logo-urilor, link-urilor, filigranelor (cu excepția logo-ului brandului de culoarea albă, cu 50% transparență);
d) plasarea datelor de contact (numere de telefon, link-uri, publicitate vizuală, logotipuri);
e) utilizarea ramelor, efectelor vizuale sau altor forme de prelucrare a imaginilor;
f) utilizarea unui fundal strălucitor și/sau colorat;
g) indicarea prețului, a ratei dobânzii, a plății în avans etc. 

Se permite: 

a) utilizarea imaginilor în care informațiile de contact au fost șterse (de exemplu, numărul mașinii); 

b) afișarea pe fotografia principală a logo-ului/brandului produsului, dar numai în culoarea albă și 50% transparență.

6. În anunțurile de pe Market, chatul între cumpărător și vânzător este interzis. Comunicarea este posibilă numai prin intermediul departamentului Suport Clienți: 022-888-969.

Administrația site-ului își rezervă dreptul de a EDITA TITLUL, PREȚUL sau de a bloca un anunț dacă se consideră că acesta nu corespunde Regulilor site-ului. 

7. Serviciul Market

a) vânzarea spațiului de publicitate pentru plasarea anunțurilor pe site-ul 999.md. Serviciul este dedicat persoanelor juridice și pune la dispoziția acestora 20.000 de caractere și până la 20 de fotografii;

8. Numărul de bunuri/servicii propuse într-un singur anunț, este limitat.  

Astfel, anunțul postat prin Market, trebuie să conțină informații, fotografii și caracteristici, care se referă la un singur produs. 

Este interzis ca într-un singur anunț să indicați mai multe culori, dimensiuni, modele ale produselor etc. 

Administrația își rezervă dreptul de a bloca anunțurile care nu respectă regulile stipulate.

9. Un cont poate primi statutul de «Marketplace» numai după semnarea contractului și activarea (gratuită) a tarifului Premium.

10. Administrația site-ului își rezervă dreptul de a dezactiva statutul ”Marketplace” pentru un cont, fără a justifica motivele.

18.1. Tarif "Premium"

La conectarea tarifului Premium toate conturile conexe vor fi marcate cu statutul «Business». 

Atenţie! Toate anunțurile publicate în baza de date a site-ului web 999.md de pe un cont cu statut „Business”, trebuie să fie plătite în conformitate cu lista de prețuri stabilită (punctul 2.2.a).

Setul de bonusuri este valabil pentru toți utilizatorii tarifului Premium.

• de la 500 până la 4 999 - 5% din suma suplinirii.
• de la 5000 până la 14 999 - 10% din suma suplinirii.
• de la 15 000 până la 49 999 - 15% din suma suplinirii.
• de la 50.000 - 20 % din suma suplinirii.

Puteți descărca și citi Regulamentul, accesând următorul link.

Ștergerea unui cont de utilizator pe 999 înseamnă ștergerea contului din toate serviciile simpals.id, precum și pierderea tuturor datelor care au fost stocate în profilul utilizatorului. Recuperarea datelor după ștergerea contului este imposibilă.

Pentru a șterge un cont, trebuie să inițiați procesul de ștergere din setările profilului. 

Pentru aceasta:

1. Accesați setările contului dvs. și găsiți elementul «Ștergeți contul».

2. Faceți click pe butonul «Ștergeți contul».

3. Citiți regulile și consecințele ștergerii contului dvs. și confirmați aceasta bifând caseta în locul corespunzător.

Ulterior Veți primi un e-mail care confirmă că ștergerea contului de utilizator a fost inițiată. Solicitarea dvs. va fi examinată și contul dvs. va fi șters în termen de 10 zile.

Contul nu poate fi șters dacă mai sunt bani în cont sau dacă contul dvs. este marcat ca suspect.

Dacă contul dvs. are servicii activate, dar neplătite și/sau fonduri neutilizate, veți fi contactat de echipa noastră de asistență tehnică pentru a pregăti contul pentru ștergere.

Fondurile mai mici de 10 lei pot fi casate de către SRL Simpals, la cererea utilizatorului, adresată prin email la info@999.md, transmisă de pe email-ul asociat contului 999.md ale cărui fonduri se solicită casarea.

Prin ștergerea contului vă va fi șters și numele de utilizator. În cazul unei noi înregistrări, nu putem garanta că acest nume de utilizator va fi în continuare liber.

Momentan, posibilitatea de ștergere a contului de utilizator este disponibilă pentru utilizatorii dispozitivelor iOS, versiunii mobile și desktop a site-lui 999.md.

Atenţie! Ștergerea contului are loc în setările profilului. Puteți iniția acest proces numai dacă aveți acces la contul de utilizator.

Responsabilitatea pentru gestionarea conturilor și a datelor revine utilizatorului, care decide dacă acordă acces la contul înregistrat de acesta pe 999.md în scopuri personale sau de afaceri. După ștergerea unui cont, este imposibil să recuperați datele pierdute.

Simpals nu poartă responsabilitatea pentru utilizatorii care oferă acces la conturile lor înregistrate, precum și pentru pierderea datelor la ștergerea unui cont de către persoane terțe, cărora utilizatorii le-au acordat acces.

Echipa support al site-lui 999.md acordă utilizatorilor informații online sau telefonic. La solicitarea unui utilizator și doar în cazuri bine justificate, este posibilă acordarea consultațiilor personale de către reprezentanții echipei suport, prin stabilirea unei audiențe. Recepţionarea cererilor de audienţă la S.R.L. ”SIMPALS”  se efectuează prin intermediul formularului.

La prezentarea solicitantului de audienţă, persoana desemnată din partea SRL SIMPALS va
identifica persoana care solicită audienţă în temeiul buletinului de identitate sau
unui alt act care confirmă identitatea acestei persoane (paşaport, permis de
conducere, legitimaţie ele.).

La examinarea cererii de consultație personală, managerul proiectului 999.md va decide :
a) primirea personală a solicitantului în audienţă, cu stabilirea locului, zilei şi
orei de audienţă;

b) respingerea solicitării de audienţă, în cazurile în care: solicitarea de
audienţă este repetată cu privire la acelaşi subiect, obiectul audienţei nu ţine de
competenţa 999.md, există alte circumstanţe prevăzute de lege, care exclud
examinarea adresării persoanei, consultația poate fi acordată online sau prin telefon.

SIMPALS S.R.L. 
 

Rezident al Parcului pentru tehnologia informaţiei „MOLDOVA IT PARK”

(CERTIFICAT Nr. 1052 din 14.12.2021)

Adresa juridică: MD-2059, mun. Chișinău, str. Calea Orheiului, 28/1 

Adresa poştală: MD-2059, mun. Chișinău, str. Calea Orheiului, 28/1

Cod fiscal: 1004600001907 

Cod TVA: 0503999 

IBAN LEI: MD39VI000022514031650MDL 

IBAN EUR: MD77VI000000022514031650EUR 

IBAN USD: MD77VI000000022514031650USD 

Banca: BC'Victoriabank' S.A. fil. N3 Chișinău, codul băncii: VICBMD2X416 

Administratori: DMITRI VOLOȘIN și ROMAN ȘTIRBU

Program de lucru:

Luni-Vineri: 09:00-18:00 

Pauză de masă: 12:00-13:00/ 13:00-14:00 

Zile de odihnă: Sâmbătă și Duminică 

Suport clienți 24/7: +(373) 22 888002 

E-mail:  info@999.md

REGULAMENTUL CAMPANIEI PROMOȚIONALE „Happy 999„

I.      ORGANIZATORUL CAMPANIEI PROMOȚIONALE

1.1. Tombola promoțională (în continuare „Tombolă”) este organizată și desfășurată de ”SIMPALS” S.R.L., administratorul platformei 999.md, cu adresa juridică în mun. Chișinău, str. Calea Orheiului 28/1, c/f: 1004600001907, denumită în continuare „Organizator”.

1.2. Tombola se desfășoară în conformitate cu prevederile prezentului Regulament.

1.3. Prin participarea la această Tombolă, participanții sunt de acord să respecte prevederile, termenii și condițiile prezentului Regulament (în continuare Regulament).

1.4. Prin înscrierea la această Tombolă în modalitățile prevăzute de Regulament, participanții declară și recunosc că au luat la cunoștință prevederile acestuia. Participanții se obligă să respecte și să se conformeze tuturor termenilor, condițiilor și prevederilor prezentului Regulament. Prezentul Regulament poate fi consultat gratuit de orice persoană interesată, ȋn format electronic.

1.5. Organizatorii îşi rezervă dreptul de a modifica şi/sau completa Regulamentul, precum şi dreptul de a suspenda şi/sau înceta, şi/sau întrerupe desfășurarea Tombolei, cu condiţia înștiințării prealabile a participanților  cu privire la orice modificare a vreuneia din prevederile acestuia. Orice modificări/completări aduse prevederilor acestui Regulament vor fi cuprinse în acte adiționale şi vor fi comunicate către public prin publicarea în modalitățile prevăzute în paragraful precedent, anterior intrării acestora în vigoare. În cazul suspendării și/sau întreruperii Tombolei, orice premii acordate anterior aducerii la cunoștință a suspendării și/sau întreruperii vor fi valabile.

1.6.Potrivit liberei decizii a Organizatorilor, Tombola poate fi mediatizată în scopul informării publicului, inclusiv prin intermediul unor materiale publicitare și/sau cu rol informativ. Informațiile pe care astfel de materiale le pot conține vor fi interpretate în conformitate cu prevederile prezentului Regulament.

II.    TEMEIUL LEGAL ȘI PERIOADA DE DESFĂȘURARE

2.1.    Prezenta Tombolă se desfășoară în conformitate cu prevederile Codului Civil al Republicii Moldova Legii Nr. 231 din 23.09.2010 cu privire la comerțul interior, Legea Nr. 105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorului, Legea Nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

2.2.  Perioada de desfășurare a Tombolei va fi diferită în funcție de statutul participanților. Astfel, pentru participanții cu statut de vânzător, Tombola se va desfășura în perioada 23 ianuarie - 23 februarie 2024, și pentru participanții cu statut de cumpărător, Tombola se va desfășura în perioada 23 ianuarie - 27 februarie 2024. 

2.3.   Extragerea premiilor va avea loc la data de 29 februarie 2024.

2.4.  La Tombolă poate participa orice persoană fizică și/sau juridică care este utilizator al site-ului www.999.md.

2.4.1. Pentru a fi eligibilă persoana fizică trebuie să îndeplinească următoarele criterii:

• să fie posesoare a unei cărți de identitate valabilă;

• are domiciliu sau reședința pe teritoriul Republicii Moldova;

• să fie utilizator al platformei www.999.md, care va respecta condițiile de participare la Tombolă specificate la cap. III din prezentul Regulament.

2.4.2. Pentru a fi eligibilă persoana juridică trebuie să dețină un cont business pe platforma www.999.md și să respecte condițiile de participare la Tombolă specificate la cap.  IV din prezentul Regulament.

2.5. Prin excepție, nu pot participa la Tombolă, chiar dacă îndeplinesc condițiile din prezentul Regulament oficial, angajații și colaboratorii Organizatorului sau angajații si/sau colaboratorii Partenerilor și/sau subcontractanților acesteia, ori angajați sau colaboratori oricăror altor Entități implicate în activități legate de organizarea și desfășurarea Tombolei.

2.6.             Organizatorul își rezervă dreptul de a descalifica din Tombolă sau de a anula decizia prin care un Participant este desemnat Câștigător, în cazul în care acesta a încălcat prevederile prezentului Regulament, în special, nu a respectat una/mai multe dintre condițiile de participare.

III. CONDIȚII DE PARTICIPARE LA TOMBOLĂ PENTRU UTILIZATORII CU STATUT DE VÂNZĂTOR

3.1. Pentru a fi eligibil la tombolă, participantul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

a) Să fie vânzător activ pe platforma 999.md;

b) Să fi publicat și promovat anunțuri în orice categorie pe platforma 999.md în perioada 23 ianuarie - 23 februarie 2024;

c) Să fi cheltuit o sumă minimă de 500 de lei pentru a-și plasa sau promova serviciile sau produsele în această perioadă, pe platforma 999.md

3.2. Durata concursului pentru participații (utilizatorii) cu statut de vânzător: 23 ianuarie - 23 februarie 2024. Rezultatele concursului se vor publica pe 29 februarie 2024.

3.3. Premiile acordate în cadrul tombolei vor fi în funcție de suma cheltuită de către participanți în perioada menționată la art. 3.1 și 3.3. 

3.4. După validarea listei câștigătorilor la fiecare etapă de extragere, participanții câștigători vor fi contactați telefonic de către un angajat al departamentului 999.md în de cel mult 2 ori, cu un interval de minim 2 ore între apeluri telefonice, în vederea anunțării premiului. Dacă în urma acestor încercări câștigătorul nu poate fi contactat sau dacă câștigătorul contactat refuză telefonic să beneficieze de premiu, Organizatorul în același mod va contacta o persoana din lista câștigători de rezervă. Apelarea telefonică a câștigătorilor de rezerva se va efectua conform ordinii în care aceste persoane au fost desemnate câștigători prin intermediul site-ului www.random.org. Dacă nici o persoana desemnată în calitate de câștigători sau câștigători de rezervă nu poate fi contactată telefonic sau refuză telefonic să beneficieze de premiu, valoarea premiului va fi transferată în fondul de premii pentru următoarea extragere.

IV. CONDIȚII DE PARTICIPARE LA TOMBOLĂ PENTRU UTILIZATORII CU STATUT DE CUMPĂRĂTOR

4.1. Pentru a fi eligibili la Tombolă, utilizatorii cu statut de cumpărător trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

a) Să fie înregistrați pe platforma 999.md și să dețină un cont activ în baza căruia să poată efectua cumpărături sau alte tranzacții;

b) Trebuie să fie abonați la paginile oficiale de TikTok, Facebook și Instagram ale platformei 999.md.

c) Trebuie să realizeze și să posteze un videoclip pe platforma TikTok în care să împărtășească experiența lor privind utilizarea platformei 999.md, etichetând pagina 999.md (cu denumirea din TikTok) și să adauge hashtag-ul #happy999.

d) Participanții nu au dreptul să falsifice numărul de vizualizări prin intermediul roboților sau orice altă formă de manipulare a metricilor, care este împotriva termenilor de utilizare a majorității platformelor și concursului în cauză și poate avea consecințe, inclusiv suspendarea participantului din concurs.

4.2. Participanții trebuie să se abțină de la utilizarea limbajului licențios sau de la promovarea obiceiurilor nocive în videoclipurile lor. Videourile care încalcă această regulă nu vor intra în concurs.

4.3. Durata concursului pentru participații (utilizatorii) cu statut de cumpărător: 23 ianuarie - 27 februarie 2024. Rezultatele concursului se vor publica pe 29 februarie 2024.

a) Rezultatul ține cont doar de numărul de vizualizări, like-uri și abonați pe care le-a avut profilul și videoclipul la data de 27 februarie, ora 23:59.

b) Vizualizările, like-urile și abonații adăugate după 27 februarie, ora 23:59, nu participă la concurs.

c) Organizatorii își rezervă dreptul de a solicita informații suplimentare despre videoclip de la potențialul câștigător (statistici privind vizionările, abonații și aprecierile).

V. PREMIILE TOMBOLEI ȘI DESEMNAREA CÂȘTIGĂTORILOR CU STATUT DE CUMPĂRĂTOR

5.1.Participanții care îndeplinesc toate condițiile concursului și înregistrează cel mai mare număr de vizualizări pe TikTok vor câștiga un iPhone 15.

5.2. Câștigătorul Tombolei va fi desemnat pe baza videoclipului cu cel mai mare număr de vizualizări pe platforma TikTok.

VI.  PREMIILE TOMBOLEI ȘI DESEMNAREA CÂȘTIGĂTORILOR CU STATUT DE VÂNZĂTOR

6.1. Participanții care investesc în perioada Tombolei pe platforma 999.md o sumă cuprinsă între 500 de lei și 1 999 de lei, au posibilitatea să câștige 3 premii în valoare de câte 999 lei fiecare.

6.2. Participanții care investesc în perioada Tombolei pe platforma 999.md o sumă cuprinsă între 2 000 de lei și 4 999 de lei, au posibilitatea să câștige 2 premii în valoare de câte 3 999 de lei fiecare.

6.3. Participanții care investesc în perioada Tombolei pe platforma 999.md o sumă de cel puțin 5 000 de lei au posibilitatea să câștige premiul mare în sumă de 9 999 lei.

6.4. Sumele câștigate vor fi transferate câștigătorului pe contul său personal de pe platforma 999.md, oferindu-i posibilitatea să continue să se promoveze pe platformă.

6.5. Sumele câștigate nu pot fi extrase de pe contul 999.md, banii putând fi utilizați exclusiv pe platforma 999.md.

6.6. Câștigătorii cu statut de vânzători vor fi desemnați în mod automat prin intermediul platformei www.random.org pe data de 29 februarie 2024. 

6.7. Câștigătorul va fi contactat în termen de 48 de ore la numărul de telefon indicat în contul de utilizator și/sau prin mesaje expediate prin intermediul platformei 999.md.

VII.   TAXE ȘI IMPOZITE

7.1.   Orice obligaţie de natură fiscală  în  legătură cu  premiul cậştigat  este în sarcina exclusivă a câștigătorului, cu excepţia impozitului/contribuţiilor ce trebuie reţinute la sursă conform prevederilor legale în vigoare, dacă acestea vor fi datorate.

VIII.    EXPRIMAREA ACORDULUI DE PARTICIPARE LA TOMBOLĂ ȘI ACCEPTAREA CONDIȚIILOR DE PARTICIPARE

8.1.  Prin participarea în cadrul Tombolei, Participantul exprimă în mod expres consimțământul ca Organizatorul să utilizeze și să prelucreze datele sale personale, în conformitate cu prevederile Legii privind protecția datelor cu caracter personal nr.133 din 08.07.2011, în scopuri determinate, explicite și legitime. Datele vor fi utilizate de către Organizator în scopul participării la Tombolă, identificării şi validării câștigătorului, înmânări şi primirii premiului, informare (prin diverse mijloace de comunicare) cu privire la alte acţiuni desfăşurate în viitor de Organizator privind promovarea produselor şi serviciilor proprii. Renunţarea de la utilizarea datelor personale în scopurile menţionate va fi considerată drept renunţare la participarea la Tombolă.

8.2. Participarea în cadrul Tombolei prezumă, în mod tacit, informarea Participantului cu toate regulile de desfășurare a Tombolei şi acceptarea acestora.

8.3. Acordarea premiului este un eveniment public Participarea la Tombolă implică consimțământul câștigătorilor că numele şi imaginea lor să poată fi publicată şi utilizată ulterior de către Organizator în diverse materiale publicitare audio, foto şi video, în mod gratuit, fără solicitarea recompensei sau recuperarea daunelor sub nicio formă din partea organizatorului vis-a-vis de publicarea şi utilizarea ulterioară a acestora, cât şi acceptul câștigătorului tombolei cu privire la mediatizarea evenimentului.

8.4. Datele cu caracter personal colectate în cadrul Tombolei nu vor fi dezvăluite către terţi cu excepţia cazurilor în care Organizatorul trebuie să respecte obligațiile impuse de legislația în vigoare a Republicii Moldova.

IX.   OBLIGAȚIILE CÂȘTIGĂTORULUI

9.1. Pentru a primi premiile, Câștigătorul trebuie să prezinte actele specificate în prezentul Regulament.
9.2. Participanții şi Câștigătorii oricărui premiu oferit în cadrul Tombolei acceptă în mod expres obligația sa de a participa în cadrul campaniilor publicitare sau oricare alte campanii organizate de către Organizator cu referire la Tombola dată, fără a pretinde la remunerare. Totodată, Câștigătorul oferă Organizatorului dreptul de a utiliza numele şi imaginea sa pentru anunțarea oficială, în mod public, a rezultatelor extragerii.
9.3. În cazul în care Câștigătorul nu va accepta oricare din condițiile şi/sau obligațiile stabilite în prezentul Regulament, atunci în mod automat se va considera că Participantul declarat Câștigător a refuzat de a intra în posesia premiului.

9.4. Refuzul de a executa oricare condiții şi/sau obligații stabilite în prezentul Regulament se consideră drept temei de rambursare Organizatorului a premiului câștigat în prezenta Tombolă.

X. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE ORGANIZATORULUI

10.1. Organizatorul nu va accepta nici o pretenție cu referire la modul de organizare a extragerii premiului şi privind rezultatele extragerii premiului.

10.2 Organizatorul are dreptul să verifice autenticitatea vizualizărilor, iar în cazul în care sunt depistate nereguli și încercarea de a falsifica rezultatele, organizatorul poate elimina participantul din concurs.

10.3. Participanții la Tombolă nu au dreptul să solicite modificarea şi/sau excluderea oricăror condiţii sau puncte ale prezentului Regulament.

10.4. Organizatorul nu are nici o obligaţie de a întreţine corespondenţa cu solicitanţii unor revendicări necâștigătoare ce apar ulterior acordării efective a premiilor, sau după termenul de revendicare a premiilor prevăzut în prezentul Regulament. Responsabilitatea Organizatorului cu privire la acordarea premiilor este limitată în conformitate cu prevederile prezentului Regulament.

10.4. Organizatorul îşi rezervă dreptul de a modifica la necesitate termenii şi condițiile acestui Regulament.

XI. LITIGII

11.1. Toate litigiile apărute între Organizator şi participanții la tombolă vor fi soluţionate pe cale amiabilă. Dacă soluţionarea pe cale amiabilă a litigiilor nu este posibilă, părţile se vor adresa în instanţele judecătorești corespunzătoare, în conformitate cu legislaţia Republicii Moldova.

11.2. În caz de tentative sau fraudă a sistemului, abuz sau orice acte de natură a afecta imaginea Organizatorului, acesta îşi rezervă dreptul de a lua toate măsurile necesare pentru remedierea situaţiei apărute.

XII.    GARANŢII Şl SERVICII POST-TOMBOLĂ

12.1. În privinţa garanţiei ori a conformităţii premiilor cu orice Standarde de calitate sau conformitate, organizatorul nu îşi asumă nici un fel de răspundere ori obligaţii, orice cerere sau reclamaţie în legătură cu acestea urmînd a fi adresată exclusiv producătorului ori distribuitorului respectivelor produse.

12.2.  Prezentul Regulament poate fi accesat oricând pe site-ul Organizatorului www.999.md.

12.3. De asemenea, informațiile aferente Tombolei pot fi obținute apelând Call Center la numărul de telefon +373 22 888002.