Căutăm operatori Call Center care vor fi primul punct de contact pentru pacienți și vor contribui la oferirea unei experiențe profesioniste încă din primul apel. Responsabilități: Preluarea apelurilor telefonice și oferirea informațiilor despre serviciile clinicii; Programarea, modificarea și confirmarea consultațiilor pacienților; Gestionarea solicitărilor și identificarea rapidă a nevoilor fiecărui pacient; Actualizarea informațiilor în sistemul informatic; Colaborarea cu medicii și recepția pentru o planificare eficientă a programărilor; Menținerea unei comunicări profesioniste și orientate către soluții. Cerințe Studii medii sau superioare; Limba română – nivel nativ; Limba rusă – nivel conversațional (scris și vorbit); Dicție clară și voce plăcută; Abilități excelente de comunicare și ascultare activă; Calm, răbdare și autocontrol în relația cu pacienții; Atenție la detalii și capacitate de organizare; Cunoștințe de operare PC. Constituie un avantaj Experiență în call center, relații cu clienții sau vânzări; Experiență în domeniul serviciilor medicale; Cunoașterea unui sistem CRM. Oferim Salariu fix 10.000 lei, plus bonusuri de performanță (KPI); În primele două luni (perioada de instruire și prima lună de activitate independentă) se oferă salariul fix, iar din luna a treia se adaugă bonusurile de performanță; Instruire și integrare în activitate; Posibilități de dezvoltare profesională; Mediu de lucru modern și echipă prietenoasă. Program de lucru Full-time; În ture: 08:30–16:00 09:30–18:00; Două sâmbete pe lună (09:00–13:00), conform graficului de lucru.