Conține 28 de antrenamente și exerciții practice. Stimați doritori de a vă ocupa de vânzări, vânzători, manageri de vânzări, conducători ai departamentelor de vânzări, directori și proprietari de afaceri, elevi, studenți şi profesori a cursurilor ,,Antreprenoriat,, şi ,,Marketing,,! Acest manual este creat pentru voi. Anterior, s-au scris multe cărți despre vânzări și povești din viața vânzătorilor. Unii au descris diverse tehnici și trucuri din domeniul vânzărilor. Alții au decis să descrie etapele dezvoltării vânzătorilor. Această carte nu este despre povești de viață sau trucuri de vânzări. Este un manual de vânzări, compus din părți teoretice și exerciții practice, care poate fi utilizat în orice instituție de învățământ sau afacere. Noi, autorii acestui manual, am făcut tot posibilul ca orice persoană care știe să citească, să scrie și să comunice, să poată studia acest manual și să-și îmbunătățească cunoștințele și abilitățile în domeniul vânzării de produse sau servicii. Acest manual este potrivit atât pentru vânzători cu experiență vastă, cât și pentru începători în domeniul vânzărilor. El se bazează pe o experiență de 11 ani de instruire practică a vânzătorilor din diferite domenii de activitate. SCOPUL CURSULUI conform acestui manual este ca elevul sau studentul care a studiat întregul material teoretic și a realizat toate sarcinile practice necesare din acest manual să dovedească faptul că poate aplica în viața reală toate cunoștințele acumulate. DESPRE AUTORI: VEAСESLAV BOGDANOV – vânzător cu experiență, autorul ghidului practic pentru vânzători Agenda unui vânzător de succes sau motivarea vânzărilor, autor al exercițiilor practice de vânzări, profesor, proprietar de afaceri, trainer practicant în vânzări, consultant de afaceri în cadrul Asociației Internaționale a Antreprenorilor, specialist în evaluarea personalității și creșterea eficienței, proprietar al companiei Maestru în vânzări, instructor de formare aplicată și lector anti-drog. SERGIU LUCA - cercetător cu o vastă experiență în domeniul filosofiei și educației, activând în mai multe universități, colegii și la Academia de Științe a Moldovei. Autor și coautor al mai multor lucrări științifice, inclusiv manualul Etica profesională. Studiile de magistru în filosofie și cultură, le-a dedicat cercetărilor legate de cunoaștere și globalizare, iar în cadrul studiilor doctorale - elitele societății. A realizat un studiu despre cauzele sărăciei în Republica Moldova. Fondator al unui ONG în domeniul educației. Profesor al cursului Bazele antreprenoriatului. CUM SĂ FOLOSEȘTI ACEST MANUAL Manualul pe care îl țineți acum în mâini este conceput pe principiul progresivității. De la mai simplu la mai complex. Nu săriți peste nici o etapă din acest manual și avansați treptat în studierea materialului. Chiar dacă vi se pare că înțelegeți bine datele unui anumit capitol și le puteți aplica cu ușurință, este important să parcurgeți toate etapele în ordine. După ce ați studiat și înțeles partea teoretică, efectuați în mod consecvent și exercițiile practice pe care le veți găsi după partea teoretică. Exercițiile practice sunt necesare pentru a consolida teoria prin practică. Încălcarea principiului progresivității duce la confuzie în procesul de învățare. Treceți la următoarea etapă de studiu numai după ce sunteți pe deplin sigur că puteți utiliza în viața de zi cu zi toate etapele anterioare. Amintiți-vă că trebuie să învățați să efectuați singur toate exercițiile practice din acest manual și, de asemenea, să le exersați cu altcineva până când partenerul dvs. de practică atinge obiectivele fiecărui exercițiu. Asta înseamnă că partenerul vă va antrena până la atingerea obiectivelor fiecărui exercițiu, iar dvs. va trebui să antrenați partenerul, de asemenea, până la atingerea acestor obiective. Toate exercițiile practice sunt efectuate reciproc. Atunci când sunteți antrenat, dobândiți succes și abilități. Când antrenați pe cineva, vă consolidați propriile abilități, deoarece predând cuiva, învățați și dvs. Un profesor poate observa mult mai repede și mai bine ce nu înțelege atunci când predă cuiva. Nimeni nu a reușit vreodată să învețe pe cineva ceva dacă nu înțelege pe deplin materialul predat. De aceea, cerința prealabilă pentru orice profesor, antrenor sau consultant care predă acest curs trebuie să fie parcurgerea întregului curs de vânzări înainte de a-l preda. Tot ceea ce ați învățat și exersat în curs aplicați în viața dvs. Repetați folosirea cunoștințelor și abilităților în munca și viața personală. Majoritatea materialelor studiate din acest manual pot fi utilizate nu doar în vânzări, ci și în viața de zi cu zi. Cartea conține 110 pagini și este în copertă moale. RECENZII Eu, în calitate de femeie de afaceri activă, consider acest manual foarte util. Este scris într-un limbaj simplu și conține multe exerciții practice și sesiuni de antrenament. Acest manual este valoros prin faptul că nu doar îți vei dezvolta abilitățile și calitățile de vânzător, ci și ca persoană. Vei deveni mai încrezător în tine, în produsul tău și în compania ta. Poate chiar și în țara ta! Un alt aspect important este că antrenamentele se desfășoară cu ușurință, fără a necesita echipamente suplimentare sau investiții. Pentru mine, ca persoană de afaceri, acest lucru este esențial. Recomand acest manual proprietarilor de afaceri, trainerilor de vânzări, managerilor de departamente de vânzări, vânzătorilor, profesorilor și angajaților companiilor de rețea. Vă doresc tuturor vânzări înalte și eficiente! Cu respect, Natalia Senatskaia Business coach, proprietar al Success Academy English School și al școlii online Just English, co-proprietar al Megasport ___ Manual de vânzări este o lucrare remarcabilă dedicată tuturor celor interesați de arta vânzărilor, de la începători la profesioniști. Autorii, Veaceslav Bogdanov și Sergiu Luca, au reușit să creeze un material educativ bine structurat, care combină teoria și practica, într-un mod accesibil și captivant. Cartea se evidențiază prin claritate, relevanță și profunzime, oferind nu doar cunoștințe, ci și instrumente practice pentru pentru aplicarea lor precum: 1. Abordare multidisciplinară și practică; 2. Structura bine definită; 3. Accent pe etică și relații interpersonale; 4. Capitole esențiale pentru orice vânzător. Această carte este o lectură obligatorie pentru orice vânzător care dorește să-și perfecționeze abilitățile, să-și crească performanțele și să dezvolte relații de lungă durată. De esemenea, poate fi un instrument valoros pentru managerii care își doresc să creeze echipe performante și să inspire o cultură bazată pe etică și profesionalism. În concluzie Manual de vânzări este mai mult decât un simplu ghid – este un mentor între coperți. Laurențiu Claudian Lupușor Director general BAUMIT ROMÂNIA