Сотрудник отдела контроля качества в call-центр

Мы предлагаем: - График работы 09:00-18:00; - Официальное трудоустройство с первого дня; - Бесплатное обучение, карьерный рост; - Опытный открытый руководитель и дружный коллектив; - Обучение/тренинги за счет компании; - Прозрачная система оплаты и полный соц.пакет. Обязанности: - Контроль качества диалогов контактного центра; - Повышение уровня клиентского сервиса; - Помощь в проведении обучения и аттестаций операторов; - Контроль качества проведенного обучения, оценка знаний сотрудников; - Помощь в разработке методических материалов для контактного центра (сценарии диалогов, презентации и т.п.); - Ведение отчетности по проделанной работе. Требования: - Высшее образование в сфере психологии/педагогики (желательно); - Свободное владение русским и государственным языками; - Готовность работать в режиме многозадачности; - Хорошо развитые коммуникативные навыки; - Знание и навыки применения программ Microsoft Office; - Опыт работы в call-centre! - Внимательность, пунктуальность, ответственность ориентация на результат; - Желание развиваться! Будем рады ознакомиться с Вашим РЕЗЮМЕ (CV)! Электронный адрес: hr@viatel.md , обязательно укажите в теме письма должность, на которую претендуете «Специалист отдела контроля качества в call-центр». Наш адрес: ул. Алба Юлия 75 Контактная информация: тел. 067 33 44 00

Puteți transmite CV-ul la oferta de muncă de pe site-ul joblist.md