- Русский
- Română
Moldacoperiș a pornit de la o nevoie simplă: oamenii nu căutau doar materiale pentru acoperiș, ci pe cineva care să-i ajute să înțeleagă ce aleg, cât costă corect și cine le montează responsabil. Așa s-a construit un magazin unde clientul primește tot acoperișul dintr-un singur loc, de la consultanță și calcul până la livrare și montaj.
Pe piață, mulți vindeau produsele separat: unul tabla, altul accesoriile, altul făcea montajul. Pentru client era greu să le lege pe toate și să fie sigur că primește o soluție corectă.
Așa a apărut Moldacoperiș, ca locul unde clientul primește soluția întreagă. În timp, compania a mers mai departe și a început să importe singură țiglă metalică modulară, ca să controleze mai bine calitatea, prețul și disponibilitatea. Nu vinde doar materialul, ci oferă consultanță, măsurări, devize clare, livrare și montaj cu echipe specializate.
Afacerea a început în 2012, iar în 2016 a luat direcția și numele de azi. Au urmat câțiva ani de dezvoltare lentă, în care echipa a învățat piața și nevoile reale ale oamenilor când vine vorba de acoperiș. În 2019 au adăugat serviciile de montaj și au trecut de la magazin de materiale la soluții complete. În 2024 au început primele importuri proprii. În ultimii ani, creșterea a devenit mult mai rapidă și mai organizată, dar la bază a rămas același principiu: corectitudine față de client și responsabilitate pentru fiecare lucrare.
Un client ia legătura telefonic, pe site, pe rețele sau vine direct la magazin. Primul pas este ca echipa să înțeleagă exact ce are nevoie: tipul acoperișului, suprafața, materialul și dacă vrea doar materiale sau și montaj. Apoi urmează calculul și oferta, iar la nevoie un specialist vine la măsurări, ca devizul să fie corect.
Livrarea depinde de produs și de stoc. Pentru materialele disponibile, cum este țigla metalică, de multe ori se livrează chiar în aceeași zi sau în 2–3 zile. Pentru comenzile speciale, termenul se stabilește individual. Fiecare client primește un termen clar înainte de confirmare, ca să știe exact la ce să se aștepte. Livrarea se face în toată Moldova, direct la obiect, iar în Chișinău există showroom și depozit unde poți vedea produsele și culorile pe viu.
Un acoperiș bun nu se cumpără în fiecare an. Este o investiție pe viață, iar dacă omul revine peste un an să-l schimbe, înseamnă că ceva nu a fost făcut corect. De aceea, la Moldacoperiș revenirea arată altfel. Clienții se întorc când construiesc o altă casă, când au nevoie de materiale pentru o anexă, un garaj sau o terasă, sau când recomandă echipa rudelor, vecinilor și prietenilor.
Recomandarea este cea mai importantă formă de revenire. Când un client te trimite mai departe, înseamnă că a avut încredere și că experiența lui a fost bună. Oamenii recomandă pentru că echipa este corectă, explică clar, nu promite lucruri imposibile și își asumă responsabilitatea și după livrare, nu doar în ziua vânzării.
Cel mai căutat produs rămâne țigla metalică, în special cea modulară. Clienții o aleg pentru aspect, montaj mai comod, pierderi mai mici și disponibilitate bună în stoc. Este practică, rezistentă și se potrivește pentru majoritatea caselor din Moldova.
În spate stă o selecție atentă. Pentru țigla metalică modulară, materia primă vine de la branduri cunoscute precum Voestalpine (Austria), ArcelorMittal (Germania) și SeAH (Coreea), iar pe partea de șindrilă bituminoasă lucrează cu Matizol din Polonia. Înainte să introducă un produs în vânzare, echipa îl analizează tehnic, verifică documentele și garanțiile și discută cu furnizorul. Uneori au căutat ani de zile până au găsit materiale la standardul lor, fiindcă vor produse pe care le pot vinde cu încredere.
Astăzi, în oficiu lucrează 19 oameni, plus echipele de montaj de pe obiecte. Echipa s-a format treptat, iar creșterea a devenit ordonată după trecerea la organizarea pe departamente: vânzări, marketing, logistică, montaj, finanțe și procese interne. Fiecare om știe ce responsabilitate are și cum comunică cu ceilalți, ca lucrurile să meargă în sistem, nu haotic.
Planurile pentru următorii ani sunt ambițioase, dar cu o direcție clară: Moldacoperiș ca sistem complet pentru tot ce înseamnă acoperiș. Urmează extinderea gamei, cu mai multe accesorii, membrane, sisteme pluviale, ferestre de mansardă și termoizolare, și dezvoltarea importurilor proprii, pentru mai mult control asupra calității și prețurilor. Pe partea de prezență fizică, după showroom-ul și depozitul din Chișinău, se deschide unul și la Bălți, mai aproape de clienții din nordul țării.
Profilul companiei Moldacoperiș pe 999: 999.md/ro/profile/moldacoperismd
Moldacoperiș s-a conectat pe 999 în cadrul campaniei pentru vânzători — 3 luni gratuit de magazin propriu, cu etichetă „Magazin”, vitrină și promovare inclusă.
